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Corsi Green Belt Transazionale
Il corso si rivolge all’area amministrativa e ambienti professionali.
Finanziamenti
Fondi Interprofessionali
Utilizzando i contributi riservati alle formazione potete ridurre del tutto o di molto il costo del corso.
Possibilità di finanziamento
La parte, eventualmente non coperta dal contributo può essere pagata con comode rate mensili e senza interessi.
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Obiettivi
Il corso, progettato secondo gli standard internazionali, ha come obiettivo la formazione delle figure di “Green Belt”, cioè di esperti nella metodologia e
strumenti applicabili al problem solving e più in generale al miglioramento dei processi transazionali.
La partecipazione ad un progetto completato con successo unitamente ad un test finale di apprendimento serviranno per la successiva certificazione del candidato (Green Belt Certification).
Destinatari
Il corso è destinato a Professional che operano nelle aree amministrative o più in generale in ambienti professionali in cui la metodologia Six Sigma è un supporto efficace nella riduzione degli errori transazionali e i tempi ciclo. Le aree tipiche di applicazione del Six Sigma transazionale sono:
- Contabilità e Finanza
- Customer Service e Supporto After Sales
- Logistica, Manutenzione, ICT, HR
- Sales & Marketing
Durata
2 settimane (10 giornate di aula non consecutive: 2 moduli di 5 giorni).
Docente
I corsi sono tenuti dall’ing. PierGiorgio Della Role Six Sigma Master Black Belt (MBB).
Modalità di erogazione
Si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni in cui i partecipanti sono coinvolti sia individualmente che in gruppi.
Modulo 1: DEFINE, MEASURE e ANALYSE
- I concetti fondamentali del Six Sigma
- DMADV: overview delle cinque fasi della metodologia
- Definizione del problema, degli obiettivi e dell’ambito del progetto
- Voce del Cliente (VOC table) e Modello di Kano
- Albero dei CTQ (Critical to Quality)
- SIPOC: mappa del processo di alto livello
- Struttura del progetto e piano del progetto –Project Charter
- Statistica di base (descrittiva e inferenziale)
- Introduzione a Minitab
- Distribuzione normale – Trasformata Z
- Valutazione Sistema di Misura (MSA per dati continui e dati attributo)
- Esempi ed esercizi pratici
- Come misurare le performance di un processo
- Process Capability (Cp e Cpk), DPU,DPO, DPMO, Z score, Sigma Level
- Capire la variabilità: cause comuni e cause speciali
- Capability di Short Term e Long Term – Control vs Technology plot
- Le variabili di input e di processo che influenzano gli output (Y): la stratificazione
- La gestione dei dati non normali
- La mappa del processo (tipi i mappe e relativi usi)
- Strumenti filtro per diminuire il numero di input (X): C&E matrix, FMEA
- Gli strumenti grafici
- Test delle ipotesi: rischi alfa e beta – p value
- Test statistici: 1 sample-t , 2 sample-t, paired t, proportion t , Chiquadro
- ANOVA: Analisi della Varianza
- Numerosità del campione e “potenza statistica” del test
- Correlazione, regressione semplice e multipla
- Esempi ed esercizi con Minitab su diversi contenuti del modulo
Modulo 2: IMPROVE e CONTROL
- Regole e criteri per ridisegnare un processo
- Introduzione ai concetti di “lean office”
- Cenni sul Process modeling & simulation
- Analisi Costi – Benefici
- Valutare i rischi nell’implementazione di una nuova soluzione: FMEA
- Implementare un progetto pilota
- Il piano di controllo: come consolidare le variabili critiche
- Introduzione al SPC (Statistical Process Control)
- Le carte di controllo (tipi di carte e modalità di utilizzo)
- Standardizzare e documentare
- Concetti di mistake-proofing
- Report del progetto e dei “key learning” da trasferire al Process Owner
Esami e Certificazioni
A richiesta, è possibile richiedere l’esame per la certificazione della cintura. E’
possibile sostenere l’esame solo dopo lo svolgimento di un progetto a
dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60
domande è da svolgere in tre ore.
Perchè Sceglierci
Il Docente che Vi metteremo a disposizione è dotato di esperienza ventennale nel campo della formazione imprenditoriale. I nostri servizi possono essere inoltre finanziati da:
- Bandi di Regioni e CCIAA
- Fondi Interprofessionali per la formazione
- Istituti di credito
Per maggiori informazioni contattateci al numero 011 198.209.01 oppure scriveteci a
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